| VOP |
|
Všeobecné obchodní podmínky pro služby zprostředkování ubytování na www.praha.cz
Obchodní společnost Traveliana, s.r.o. vydává tímto postupem podle § 273 zákona č. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku v platném znění, tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jako "VOP"): 1. Smluvní Strany Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou platné pro zprostředkované služby pomocí webových stránek www.praha.cz, které jsou spravovány společností Traveliana s.r.o., Kunětická 2534/2, 120 00 Praha 2, Česká republika (EU), plátce DPH č. CZ27578658, registrovanou u Obchodního soudu v Praze, složka C 114638, bankovní spojení CZ1401000000511098390207, SWIFT: KOMBCZPP (dále jako Traveliana). Veškerá písemná komunikace je určena na doručovací adresu Traveliana s.r.o., Kunětická 2534/2, 120 00 Praha 2, Česká republika. Platnými kontakty jsou emailové adresy Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript , Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript a fax (+420) 284 687 558. Zákazníkem je fyzická nebo právnická osoba (dále jako Klient) včetně osob zúčastněných, které Traveliana poskytuje služby podle těchto Všeobecných obchodních podmínek. 2. Mezi zprostředkované služby poskytované společností Traveliana patří zejména, ne však výhradně, zajištění ubytování, transferů osob a zavazadel, průvodcovské služby a další přidružené služby související s výše uvedenými. Není-li předem uvedeno jinak, jsou tyto služby poskytované společností Traveliana Klientovi bez úplaty. 3. Služby spojené s zajištěním ubytování jsou na bázi nezávazné poptávky rezervace. Je-li požadovaná služba ubytování k dispozici a dojde-li k jejímu přijetí ze strany Klienta, pak Traveliana jménem klienta učiní závaznou rezervaci této služby. Závaznou rezervací se rozumí taková rezervace ubytovacích služeb, která je nabídnuta Travelianou, potvrzená Klientem a garantována poskytnutím údajů platné platební karty Klientem. Není-li předem dohodnuto jinak, Klient vždy platí za poskytnuté služby až při jejich čerpání (např. nástupem k pobytu v hotelu). Ve vyjímečných případech je možné závaznou rezervaci garantovat zálohovou předplatbou na bankovní účet ubytovací kapacity nebo společnosti Traveliana. Každá závazná rezervace musí být ze strany Traveliana písemně potvrzena Klientovi formou Potvrzení rezervace, a to buď emailem nebo faxem. Doručením emailové zprávy se rozumí okamžik odeslání emailu ze serveru Traveliana s potvrzením závazné rezervace na emailovou adresu Klienta uvedenou během procesu Poptávky rezervace. Doručením faxu se rozumí okamžik odeslání faxové zprávy na faxové číslo Klienta uvedené během procesu Poptávky rezervace. Pokud Traveliana není schopna zajistit Klientovi požadovanou službu ubytování, informuje Klienta v případě možnosti s alternativní nabídkou emailem.Veškeré ceny uvedené v konečném Potvrzení rezervace jsou splatné v českých korunách (CZK), ceny uvedené v EUR slouží pouze k informativním účelům. 4. Traveliana neupřednostňuje žádnou z ubytovacích kapacit nebo cestovních služeb, není vlastníkem nebo provozovatelem prezentovaných hotelů nebo apartmánů ani přidružených služeb (transfery, průvodcovské služby). Traveliana vynakládá veškerou možnou péči aby nabízené služby odpovídali aktuální situaci, cenám a podmínkám na trhu a prezentované kapacity a služby v dobré víře nabízí Klientům k výběru. Z tohoto důvodu však nemůže být Traveliana jakkoli odpovědna za případné rozdíly mezi skutečným stavem a prezentací na webových stránkách. Pokud během pobytu či čerpání závazně rezervovaných služeb Klientovi vzniknou problémy, vynaloží Traveliana maximální možnou péči tak, aby došlo k narovnání vztahu mezi Klientem a konkrétním poskytovatelem služeb (např. hotelem či poskytovatelem transferu) za podmínky, že o nich bude Traveliana informována během pobytu Klienta, ne po odjezdu. 5. Klient tímto potvrzuje, že je starší 18 let a plně způsobilý k uzavření vztahu vyplývajícího z těchto Všeobecných obchodních podmínkek. Klient přijímá veškerou finanční odpovědnost vzniklou použitím této webové stránky a zejména pak uzavřením smluvního vztahu formou Závazné rezervace a souhlasí se storno podmínkami objednaných ubytovacích kapacit či přidružených služeb (transfery, průvodci). Klient tímto prohlašuje, že veškeré jím poskytnuté údaje jsou pravdivé, přesné a úplné. 6. Storno podmínky Konkrétní storno podmínky jsou k dispozici na stránách jednotlivých nabízených ubytovacích kapacit. Pokud si přeje Klient stornovat pobyt, musí tak učinit písemně na kontakty Traveliana, tedy emailem na Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript , Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript nebo faxem na (+420) 284 687 558. Následně musí být toto storno potvrzené ze strany Traveliana stejným způsobem směrem ke Klientovi. Obvyklá doba nutná ke storno pobytu bez jakýchkoli poplatků je u individuálních rezervací 2 pracovní dny před příjezdem. Dojde-li ke stornu pobytu v době kratší, pak Klient souhlasí s uplatněním storno podmínek ze strany závazně rezervovaného hotelu nebo apartmánu. Rozhodujícími jsou však storno podmínky zaslané v Závazném potvrzení rezervace. 7. Ostatní. Traveliana si vyhrazuje právo aktualizovat tyto VOP bez dalšího upozornění předem. Provozované webové stránky obsahují odkazy na další webové stránky provozované třetími stranami. Traveliana tyto webové stránky neprovozuje a proto jakkoli neručí za jimi nabízený obsah. V Praze, 21.10.2008 |